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Umfragen (Verfügbarkeit & Schulung)

Mit Umfragen fragst du als Owner oder Disponent bei deinen Bewachern ab, wer eine Schicht übernehmen kann (Verfügbarkeit) und wer vorab eine Schulung besuchen möchte (Schulung) — beantwortet wird alles vom Bewacher in der App unter /me/umfragen.

So funktioniert's​

Umfragen haben zwei Seiten: Der Owner sendet und verfolgt, der Bewacher beantwortet in der PWA. Eine Umfrage wird immer über eine Schicht oder den Schulungs-Tracker eines Einsatzes gestartet — nicht über den Tab „Umfragen". Der Tab dient nur zum Verfolgen.

Verfügbarkeits-Umfrage senden (Owner)​

  1. Öffne links „Schichten" und bleibe im Tab „Schichten".
  2. Klicke die Schicht an, für die du Verstärkung suchst — die Schicht-Blende öffnet sich rechts.
  3. Klicke „Umfrage starten" — der Dialog „Umfrage versenden" erscheint.
  4. Prüfe das vorbefüllte Feld „Nachricht" und passe es bei Bedarf an.
  5. Trage optional eine „Deadline (optional)" ein. Nur mit Deadline verschickt Sentri automatische Erinnerungen.
  6. Nur für Stadion-Einsätze: Setze „Module mitanbieten (DFB 2–6)" und wähle die Module M2 bis M6.
  7. Grenze die Empfänger über die Filter ein — z. B. „§34a-qualifiziert", „Bewacher-ID gepflegt", „Tablet-Test absolviert", „E-Learning erledigt" oder das Feld „Wohnort…".
  8. Hake die Bewacher an oder klicke „Alle in Liste auswählen". Über der Liste zählt der Zähler „Empfänger (X / Y)" mit.
  9. Klicke unten „Verschicken". Die Empfänger bekommen eine Email und, falls aktiviert, einen Push-Hinweis.

Schulungs-Umfrage senden (nur Stadion)​

  1. Öffne den Stadion-Einsatz unter „Einsätze" und scrolle zum Abschnitt „Schulungs-Tracker · Module 2–6". Dieser erscheint erst, wenn schon Zusagen aus der Verfügbarkeits-Umfrage vorliegen.
  2. Klicke „Schulungs-Umfrage senden" — die Seitenblende öffnet sich.
  3. Prüfe den „Schicht-Kontext" (Sentri wählt die früheste Schicht), die vorbefüllte „Nachricht" und optional eine Deadline.
  4. Prüfe unter „Angebotene Module" die Vorauswahl und unter „Empfänger" die vorausgewählten Zusager.
  5. Klicke „Senden". Wichtig: maximal zwei Schulungen pro Bewacher.

Antworten verfolgen (Owner)​

  • Alle Umfragen: Gehe zu „Schichten" und in den Tab „Umfragen". Die Spalte „Antworten" zeigt Zusagen, Absagen und Ausstehende. Klicke eine Zeile für die Detail-Blende mit den Namenslisten.
  • In der Gruppe „Zusagen" klickst du bei einer Person auf „In Schicht übernehmen", um sie fest in die Schicht zu setzen.
  • Nur ein Einsatz: Im Einsatz-Cockpit öffnest du über Phase 2 oder Phase 3 die Blende „Umfragen nachverfolgen".
  • WhatsApp-Backup: In der Tabelle im Tab „Umfragen" gibt es bei noch laufenden Umfragen einen WhatsApp-Knopf mit fertigem Text und Link auf /me/umfragen — ideal für Bewacher ohne Email.

Beantworten (Bewacher, PWA)​

  1. Melde dich unter /me/login mit E-Mail und Passwort an und öffne unten den Tab „Umfragen". Die EPIN brauchst du nur einmalig beim ersten Beitritt zur Zuordnung, nicht zum Login.
  2. Unter „Offen" liest du Nachricht und Schicht-Infos und tippst „Ja, ich kann" oder „Geht nicht".
  3. Wurden Module angeboten, kreuze unter „Module mit anbieten (optional)" bis zu zwei an (mehr blockt die App).
  4. Schulungs-Anfragen beantwortest du im Abschnitt „Schulungs-Anfragen" mit bis zu zwei Modulen und optional dem Häkchen für den Tablet-Test.
  5. Nach Ende einer zugesagten Schicht fragt die App im Abschnitt „Fahrt-Frage": „Bist du gefahren?". Bei „Ja" wählst du die Route (Sentri schlägt anhand deines Wohnorts eine mit „Vorgeschlagen" vor) und tippst „Speichern".

Tipp: Setze bei jeder Verfügbarkeits-Umfrage eine Deadline. Nur dann erinnert Sentri offene Empfänger automatisch — innerhalb der letzten 24 Stunden, höchstens alle 6 Stunden und maximal 3-mal. Ohne Deadline gibt es keine Erinnerung.

Häufige Fehler​

  • Umfrage-Senden im Tab „Umfragen" gesucht. Der Tab dient nur zum Verfolgen. Gesendet wird über eine Schicht (Verfügbarkeit) oder den Schulungs-Tracker (Schulung).
  • „Verschicken" bleibt grau. Es ist kein Empfänger ausgewählt oder das Feld „Nachricht" ist leer. Hake mindestens eine Person an und schreibe einen Text.
  • Schulungs-Tracker fehlt. Der Tracker braucht zuerst Zusagen aus der Verfügbarkeits-Umfrage. Erst Verfügbarkeit abfragen, dann Schulungen.
  • „Push nicht zugestellt"-Hinweis nach dem Senden. Kein Fehler: Die Umfrage ging per Email raus, der Push ist nur ein optionaler Sofort-Hinweis.
  • „In Schicht übernehmen" scheinbar ohne Wirkung. Ist die Person bereits zugewiesen, meldet Sentri das. Ein zuvor abgesagter Bewacher wird beim erneuten Übernehmen reaktiviert.
  • Link führt ins Leere. Der Antwort-Link zeigt immer auf /me/umfragen. Nutze den WhatsApp-Knopf, der den richtigen Link einsetzt.

Achtung: Die 2-Module-Grenze wird in der App durchgesetzt, beim Senden aber nicht hart im Backend erzwungen. Eine Überschreitung wird erst im Tracker als rote „X / 2"-Badge sichtbar.

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